1. Identificação da empresa
Nos termos do Decreto-Lei n.º 7/2004 (comércio eletrónico), o prestador do serviço da sociedade da informação Perto é:
- Nome: 3DIGITAL, empresário em nome individual
- Designação comercial: 3DIGITAL
- NIF: 211145572
- Domicílio fiscal: Rua da fonte nº15A
- Email: info@perto.3digital.pt
- Domínio: perto.3digital.pt
2. Pontos de contacto
- Suporte e ponto de contacto único do Regulamento dos Serviços Digitais, para utilizadores e autoridades: suporte@perto.3digital.pt (português ou inglês).
- Proteção de dados: info@perto.3digital.pt · Encarregado da Proteção de Dados: info@perto.3digital.pt
- Denúncia de conteúdos ilegais: botão «Denunciar» nas mensagens e avaliações, ou o email de suporte (ver Termos, secção 12).
- Imprensa: imprensa@perto.3digital.pt
3. Livro de Reclamações
Podes apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.
4. Resolução alternativa de litígios de consumo
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015):
Os litígios de consumo até 5.000 € estão sujeitos a arbitragem necessária quando o consumidor a escolha (Lei n.º 63/2019). Mais informação e a lista completa de entidades no Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt.